Chương trình dành riêng cho thành viên của good9

Bước kiểm tra để xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng nạp tiền khớp với thông tin tài khoản good9. Thường yêu cầu ảnh chụp màn hình giao dịch gần nhất.

Mã số được tạo tự động khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ. Dùng mã này để kiểm tra trạng thái xử lý hoặc khi liên hệ lại với đội ngũ hỗ trợ về cùng một vấn đề.

Thành Viên Hỗ Trợ được xếp vào hàng xử lý riêng, tách khỏi hàng chung. Yêu cầu của bạn được tiếp nhận trước và phân công người phụ trách cụ thể thay vì chờ luân phiên.

Mã một lần (One-Time mật khẩu) gửi về số điện thoại đăng ký để xác nhận đăng nhập hoặc thay đổi thông tin. Mã chỉ có hiệu lực trong vài phút và không được chia sẻ với ai

Hồ sơ các lần nạp và rút tiền qua ví điện tử của bạn. Đội ngũ hỗ trợ dùng lịch sử này để đối chiếu khi xử lý khiếu nại hoặc xác minh giao dịch bị treo.

Khu vực địa lý mà việc truy cập và sử dụng dịch vụ good9 được cho phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền lợi Thành Viên Hỗ Trợ chỉ áp dụng trong các vùng này.